Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại 79k68

Trang điều khoản này giải thích cách bạn mở, sử dụng và duy trì tài khoản trên 79k68, từ xác minh danh tính đến quyền và nghĩa vụ khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Xác minh tài khoảnQuyền và nghĩa vụ người dùngCập nhật chính sách định kỳÁp dụng theo khu vực hợp lệ
79k68 Điều khoản sử dụng tài khoản tại 79k68
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể, ví dụ về xác minh ví hay quyền đóng tài khoản, đội hỗ trợ của 79k68 sẽ giải thích trực tiếp trên hệ thống trò chuyện gắn với tài khoản của bạn. Chúng tôi ưu tiên xử lý theo từng trường hợp thực tế thay vì trả lời chung, vì mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money có thể có ghi chú riêng. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu bằng email để lưu lại nội dung trao đổi.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản áp dụng cho lần nạp hoặc rút gần nhất qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
Email hỗ trợ chính sách Gửi email khi bạn cần văn bản xác nhận về quyền tài khoản, thời hạn khiếu nại hoặc thay đổi điều khoản liên quan đến ví điện tử.
Yêu cầu xem lại giao dịch Đề nghị đội hỗ trợ tra lại lịch sử nạp, rút qua ví điện tử khi bạn thấy giao dịch chưa khớp với điều khoản đã công bố.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và quyền của bạn

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu xác minh danh tính được lưu trữ riêng cho mục đích vận hành và đối soát. Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, giúp bạn không phải xác thực lại nhiều lần trong một buổi chơi. Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng yêu cầu kiểm tra giao dịch, và bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Quản lý cookie phiên đăng nhập Cookie giúp giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng ví điện tử và tài khoản 79k68 trên cùng một thiết bị di động.
Xác minh ví trước khi rút Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản trước khi yêu cầu rút được xử lý.
Thời hạn lưu dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp, rút được lưu đủ lâu để phục vụ đối soát và giải quyết khiếu nại, sau đó dữ liệu không còn cần thiết sẽ được loại bỏ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có thể liên hệ để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quyền được nêu trong điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch qua ví điện tử tại 79k68.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã mở trên 79k68, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại, và chỉ có hiệu lực tại khu vực pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được cung cấp nội dung điều khoản trước đó, đặc biệt khi cần đối chiếu với một giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã thực hiện.

Giao dịch có thể bị tạm giữ để kiểm tra khi tên chủ ví không khớp với tên đăng ký tài khoản, đây là bước xác minh được nêu rõ trong điều khoản.

Có, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản, nhưng các giao dịch qua ví điện tử đang chờ xử lý cần hoàn tất trước khi yêu cầu được thực hiện.

Thông tin về tỷ lệ trả thưởng chỉ được hiển thị khi nhà phát hành game hoặc studio công khai số liệu đó ngay trong giao diện trò chơi, chúng tôi không đưa ra số liệu riêng.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ kèm lịch sử giao dịch liên quan, đội xử lý sẽ đối chiếu với điều khoản hiện hành để phản hồi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.